Podmínky služby přenositelnost
telefonních čísel
1. Úvodní ustanovení
Tyto
Podmínky
služby přenositelnost telefonních čísel upravují práva a povinnosti
poskytovatele Vlastimila Burky, IČ 73575411, se sídlem Kratonohy,
Kratonohy 77, 50324 a práva a povinnosti účastníka
veřejně dostupné telefonní služby poskytované Vlastimilem Burkou (dále jen
„účastník“) v souvislosti s realizací služby přenositelnosti telefonních čísel
(dále jen „Služba“). Tato Služba je dostupná všem účastníkům.
Službu
zajišťuje poskytovatel Vlastimil Burka na základě zákona č. 127/2005 Sb. o
elektronických komunikacích v souladu s opatřením obecné povahy Českého
telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12, kterým se stanoví technické a
organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady
pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel.
Účastník, který má zájem změnit
poskytovatele služeb a přenést své telefonního čísla k novému poskytovateli
(dále jen přejímajícímu poskytovateli), musí pro úspěšné provedení přenosu
čísla:
-
uskutečnit právní úkon směřující k řádnému ukončení poskytování veřejně
dostupné služby elektronických komunikací na přenášeném telefonním čísle u
původního poskytovatele služby (dále jen opouštěný poskytovatel),
-
uzavřít s přejímajícím poskytovatelem Smlouvu o poskytování služeb
elektronických komunikací (dále jen „Smlouva“), spolu se žádostí o přenesení
telefonního čísla od opouštěného poskytovatele služeb a dohodnout s ním datum
přenesení čísla,
- právní úkon směřující
k řádnému ukončení služby elektronických komunikací na přenášeném telefonním
čísle u opouštěného poskytovatele uskutečnit nejpozději následující pracovní
den po té, kdy dojde k doručení žádosti účastníka o poskytování služeb
přejímajícímu poskytovateli. Opouštěný poskytovatel bezodkladně předá
účastníkovi kód potvrzující ukončení smluvního vztahu s opouštěným
poskytovatelem na přenášeném čísle, a to v případě, že se jedná o mobilní
číslo. Nebude-li tento právní úkon proveden nejpozději do konce prvního
pracovního dne následujícího po dni, ve kterém byla žádost účastníka o změnu
poskytovatele služby doručena přejímajícímu poskytovateli služby, má se za to,
že lhůta 4 pracovních dnů na přenos čísla nezačala běžet.
Proces
přenosu čísla probíhá pouze v pracovních dnech. K samotnému přenosu čísla dojde
v pracovní den sjednaný s přejímajícím poskytovatelem mezi 00.00 – 06.00 hod. v
případě mobilních čísel a mezi 06.00 – 19.00 hod. v případě pevných čísel. V
této době nebo její části nemusí být přenášené telefonní číslo aktivní a nemusí
být také možné se dovolat na čísla tísňových linek.
2.
Přenesení čísla
2.1.
Poskytovatel Vlastimil Burka jako přejímající poskytovatel
Žádost
(objednávka) o přenos čísla musí obsahovat následující údaje:
- jméno, příjmení/firma,
bydliště/sídlo, účastníka případně IČ, DIČ,
-
identifikační údaje opouštěného poskytovatele,
-
identifikaci přenášeného čísla, případně čísel,
-
kontaktní
telefonní číslo, email - platné referenční sílo
účastníka u opuštěného poskytovatele – platí pouze pro přenositelnost pevných
čísel
-
platný
kód potvrzující ukončení smluvního vztahu u opouštěného poskytovatele - platí
pouze pro přenositelnost mobilních čísel
Po
registraci žádosti sdělí poskytovatel Vlastimil Burka účastníku identifikaci
objednávky a dohodnutý termín zahájení přenosu. Poskytovatel Vlastimil Burka
průběžně informuje účastníka o průběhu procesu přenosu, a to prostřednictvím
SMS nebo e-mailem nebo telefonicky.
Po úspěšném ověření
průběhu přenosu zašle poskytovatel Vlastimil Burka jeden pracovní den před
plánovaným datem přenosu účastníkovi informační SMS nebo e-mail s instrukcemi,
jak postupovat v den přenosu.
Poskytovatel
Vlastimil Burkla je oprávněn účtovat za přenos čísla
poplatek stanovený v ceníku služby přenositelnosti telefonních čísel, který je
uveřejněn v čl. 6 těchto podmínek.
2.2.
Poskytovatel Vlastimil Burka jako opouštěný poskytovatel
Ustanovení pojednávající o
jednání opouštěného poskytovatele služeb se použijí i na případy, kdy
opouštěným poskytovatelem služby je poskytovatel Ing. Miroslav Vít.
3.
Ostatní
ustanovení
U
mobilního
čísla je kód pro přenos (ČVOP) platný 60 kalendářních dní, u pevných čísel, kde
se pro přenos používá Referenční číslo zákazníka, není platnost stanovena.
Lhůta pro přenesení telefonního čísla, a to včetně aktivace tohoto čísla v síti
přejímajícího operátora, činí čtyři pracovní dny a začíná běžet prvním
pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém byla žádost účastníka o změnu
poskytovatele služby doručena přejímajícímu poskytovateli služby, pokud se
účastník a přejímající poskytovatel služby vzájemně nedohodli na pozdějším datu
přenesení a jsou splněny všechny podmínky Služby.
Pokud
nebude žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu
poskytovateli služby nejpozději čtvrtý pracovní den přede dnem ukončení
poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací na přenášeném
telefonním čísle, není zaručeno na tomto telefonním čísle nepřerušené
poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací.
Účastník může požádat o přenesení
čísla i poté, co již podal výpověď (popř. bylo jinak stanoveno datum ukončení
poskytování služeb), nejpozději však pět pracovních dní před uplynutím
výpovědní doby (popř. datem, kdy má dojít k ukončení poskytování služeb na
příslušném čísle).
4.
Ustanovení
společná
Žádost
(objednávka) o změnu poskytovatele služby bude odmítnuta v případě, že:
- není splněna podmínka
ukončení poskytování služby u opouštěného poskytovatele, pokud se přejímající a
opouštěný poskytovatel nedohodnou jinak,
-
telefonní
číslo je již obsaženo v jiné objednávce na přenos čísla,
-
existují
technické překážky bránící přenesení telefonního čísla, - na telefonní číslo se
nevztahuje povinnost přenositelnosti dle vyhlášky o číslovacích plánech sítí a
služeb elektronických komunikací,
- jedná se o číslo určené
výlučně k interním, testovacím či systémovým účelům,
- jedná se o interní číslo
k očíslování služeb.
5.
Ustanovení
společná a závěrečná
Poskytovatel
Vlastimil Burka je oprávněn
tyto Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel kdykoliv aktualizovat či
měnit, vždy však v souladu s platnými právními předpisy. Veškeré změny nabývají
účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.wifi4u.cz,
nebude-li výslovně stanoven pozdější termín účinnosti.
Tyto
Podmínky
služby přenositelnost telefonních čísel nabývají platnosti a účinnosti dne 3.4.2014.
6. Ceník přenositelnosti
čísel
Za
přenesení pevného čísla formou Jednoduché objednávky je účtována cena 1331 Kč s
DPH ve výši 21%, v případě přenesení ISDN linky či série čísel formou Komplexní
objednávky je účtována cena 2662 Kč s DPH ve výši 21%.
Za
přenesení mobilního čísla formou Jednoduché objednávky je účtována cena 300 Kč
s DPH ve výši 21%.
7. Výše vyrovnání při
předčasném ukončení služby
Služba
je poskytována na dobu neurčitou a není vázána žádným smluvním závazkem. Při
ukončení služby nedochází k žádnému vyrovnání při předčasném ukončení služby z
důvodu přenesení čísla.